FAQ

Najczęściej zadawane pytania

  •  Jak wygląda proces zamówienia?

    Proces zamówienia: 

    1. Wybieramy wzór jaki nas interesuje
    2. Dodajemy dokładny opis zmian w projekcie lub załączamy projekt, inspirację, zdjęcie do przygotowania projektu graficznego.
    3. Klikamy "Zapisz opis"
    4. Wybieramy ilość w kilogramach ( obok przycisku “Dodaj kg do koszyka” wybieramy ilość kg)
    3. Dodajemy do koszyka
    5. Wypełniamy adres dostawy oraz dokonujemy płatności.
    5. Po otrzymaniu zamówienia oraz wpłaty nasze studio graficzne zabiera się do pracy. Projekt przesyłamy drogą mailową do akceptacji. 🙂
    6. Pamiętaj, że zamawiając krówki, wykonamy dla Ciebie projekt gratis.

    (W przypadku jeżeli nie ma dla nas wzoru, który nas interesuje dodajemy dokładny opis i załączamy inspirację/zdjęcie do przygotowania całkowicie nowego projektu)


  • Czy w cenie znajduje się personalizacja?

    Tak, oczywiście. W cenie każdych krówek znajduje się opcja zmiany lub dodania napisów. Edycja warstwy tekstowej jest gratis. Pamiętaj, że na każdym wzorze możesz umieścić dowolny tekst. A więc wzór weselny równie dobrze może stać się wzorem na przykład urodzinowym, czy też komunijnym. Umieszczone teksty, widoczne w ofercie naszego sklepu, są wyłącznie przykładowe. Jeśli chcesz zmienić wzór i opisz nam w wytycznych jak miałby wyglądać projekt.



  • Co to jest "projekt indywidualny?

    Projekt indywidualny to inaczej wzór papierka, jaki stworzymy specjalnie dla Ciebie na podstawie danych/załączników, jakie nam przekażesz. Każdy projekt wysyłamy do akceptacji na email. Projekt indywidualny to nie to samo co personalizacja (czyli zmiana wyłącznie tekstu na gotowym wzorze.




  • Czy na krówkach weselnych mogę umieścić np. tekst o chrzcie?

    Pamiętaj, że na każdym wzorze możesz umieścić dowolny tekst. A więc wzór weselny równie dobrze może stać się wzorem na przykład urodzinowym, czy też komunijnym. Umieszczone teksty, widoczne w ofercie naszego sklepu, są wyłącznie przykładowe.



  • Jaki jest czas realizacji?

    Nasz czas realizacji wynosi około 10 dni roboczych od momentu akceptacji projektu. Pamiętaj, że do tego czasu należy doliczyć 1 dzień roboczy dla kuriera oraz czas na przygotowanie projektu. Dopiero po akceptacji będziemy mogli rozpocząć realizację zamówienia. 




  • Czy można przyspieszyć realizację zamówienia?

    Podany przez nas czas realizacji jest nas jak najbardziej realny, ponieważ wykonujemy krówki dopiero po Waszym zamówieniu.  Nie przechowujemy krówek, ponieważ dbamy o ich świeżość i jakość! Z uwagi na to, że krówki wykonywane są ręcznie, czas około 10 dni roboczych jest potrzebny na ich produkcję.Jedyną opcją przyspieszenia usługi jest wykupienie expressu, który skraca czas realizacji na 5 dni roboczych.



  • Ile sztuk krówek znajduje się w 1 kg? 

    W 1 kilogramie znajduje się około 60 sztuk krówek.




  • Czy można zamówić krówki według własnego projektu?

    Jak najbardziej! Zamów krówki, a projekt wykonamy gratis!



  • Jaka jest data ważności krówek? 

    Czas ważności krówek wynosi 6 miesięcy od daty produkcji. Krówki zawsze wykonywane są po Twoim zamówieniu i są świeżutkie!


  • Czy można zamówić mniej niż 1 kg krówek?

    Jeden zamówiony wzór to minimalnie 1 kg naszych krówek. Nie można dzielić zamówienia na mniejsze ilości.




  • Jakim kurierem są wysyłane krówki?

    Nasze krówki przywędrują do Was kurierem DHL. Czas dostawy to 1 dzień roboczy.




  • Jaki jest koszt dostawy?

    Koszt dostawy wynosi 20 zł.




  • Jaki jest skład krówek?

    Skład: cukier, syrop glukozowy, margaryna, sól, substancja konserwująca (sorbinian potasu), regulator kwasowości (kwas cytrynowy), barwnik naturalny, mleko w proszku odtłuszczone, serwatka w proszku (z mleka), sól, aromat.




  • Czy krówki są kruche czy ciągnące?

    Z początku nasze krówki są mięciutkie i ciągnące, po około 2 tygodniach z zewnątrz robią się kruche.




  • Mam inne pytanie

    Napisz do nas na kontakt@fabrykakrowek.pl – a chętnie odpowiemy na Twoje pytanie w możliwie jak najkrótszym czasie!